Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Fachinformatiker/in im Bereich Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Fachinformatiker/in in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten“ verwenden.
IT-Servicemanagement
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Serviceanfragen klassifiziert und priorisiert (Incident, Service Request)
Support-Prozesse nach ITIL-Grundlagen angewendet und dokumentiert
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten“ im Rahmenplan für Fachinformatiker/in?
Aktuell
Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten
2. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 2. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte fĂĽr Fachinformatiker/in im 2. Ausbildungsjahr.
Softwareentwicklung und -design
3 Themen
Softwaretesting und Qualitätssicherung
2 Themen
Projektmanagement und agile Methoden
2 Themen
Datenbanken und Datenhaltung (vertieft)
2 Themen
Kundenorientierung und Anforderungsanalyse
2 Themen
Versionskontrolle und Zusammenarbeit im Team
2 Themen
Wirtschaftlichkeit und Vertragsgestaltung
2 Themen
Lernfeld 7: Cyber-physische Systeme ergänzen
1 Thema
Lernfeld 8: Daten systemĂĽbergreifend bereitstellen
1 Thema
Lernfeld 9: Netzwerke und Dienste bereitstellen
1 Thema
Tipps fĂĽr diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Beruf
Fachinformatiker/inZeitraum
2. Ausbildungsjahr (Monat 13–24)
Bereich
Berufsschule
Quelle
BIBB / BGBl. 2020 Teil I Nr. 9
Berichtsheft fĂĽr Fachinformatiker mit KI schreiben
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