IT-Service-Management vertiefen
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Kaufmann/-frau für IT-System-Management im Bereich IT-Service-Management vertiefen.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Kaufmann/-frau für IT-System-Management in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „IT-Service-Management vertiefen“ verwenden.
Komplexe Service-Konzepte
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Managed-Service-Angebote konzipiert und kalkuliert
Service-Level-Agreements für komplexe Lösungen verhandelt und dokumentiert
Eskalationsmanagement und kontinuierliche Service-Verbesserung gesteuert
IT-Outsourcing und Managed Services
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Outsourcing-Modelle bewertet und Kunden beraten
Managed-Service-Verträge erstellt und überwacht
Provider-Management und Multi-Sourcing-Strategien unterstützt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „IT-Service-Management vertiefen“ im Rahmenplan für Kaufmann/-frau für IT-System-Management?
Aktuell
IT-Service-Management vertiefen
3. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 3. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Kaufmann/-frau für IT-System-Management im 3. Ausbildungsjahr.
Komplexe IT-Systemlösungen vertreiben
2 Themen
Projektmanagement und strategischer Vertrieb
2 Themen
Komplexe Projektarbeit
2 Themen
Aktuelle Technologietrends
1 Thema
Prüfungsvorbereitung
1 Thema
Lernfeld 9: Netzwerke und Dienste bereitstellen
1 Thema
Lernfeld 10: Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
1 Thema
Lernfeld 11: Informationen und Daten schützen
1 Thema
Lernfeld 12: Kundenspezifische Systemintegration durchführen
2 Themen
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
3. Ausbildungsjahr (Monat 25–36)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2020 Teil I Nr. 9
Berichtsheft für Kaufmann mit KI schreiben
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