Kennzahlen und Reporting
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Servicefachkraft für Dialogmarketing im Bereich Kennzahlen und Reporting.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Servicefachkraft für Dialogmarketing in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kennzahlen und Reporting“ verwenden.
Callcenter-Kennzahlen
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Service-Level und Erreichbarkeitsquoten berechnet
Conversion Rates und Abschlussquoten analysiert
Berichte und Auswertungen für Auftraggeber erstellt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kennzahlen und Reporting“ im Rahmenplan für Servicefachkraft für Dialogmarketing?
Aktuell
Kennzahlen und Reporting
2. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 2. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Servicefachkraft für Dialogmarketing im 2. Ausbildungsjahr.
Outbound-Telefonie und Kampagnenarbeit
2 Themen
Qualitätssicherung und Optimierung
1 Thema
Multichannel-Kommunikation
1 Thema
Outbound-Techniken
1 Thema
Prüfungsvorbereitung
1 Thema
Lernfeld 5: Outbound-Kampagnen durchführen
1 Thema
Lernfeld 6: Qualität im Dialogmarketing sicherstellen
1 Thema
Lernfeld 7: Personalwirtschaftliche Grundlagen beachten
1 Thema
Lernfeld 8: Gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge bewerten
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
2. Ausbildungsjahr (Monat 13–24)
Bereich
Betriebliche Unterweisungen
Quelle
BIBB / BGBl. 2006 Teil I Nr. 25
Berichtsheft für Servicefachkraft für Dialogmarketing mit KI schreiben
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